Aviagen reestrutura website para apoiar o seu crescimento global

A Aviagen, líder mundial em genética de aves, lançou a mais recente versão de seu site corporativo (www.aviagen.com), o que inclui o acesso a informações detalhadas sobre os seus produtos Arbor Acres, Indian River e Ross. A opinião positiva dos clientes e a análise estatística das visitas desde a criação do site foi de fundamental importância para a reestruturação do site. O site encontra-se disponível em cinco idiomas: Inglês, Chinês, Português, Russo e Espanhol. Novas versões nas línguas Árabe e Turco encontram-se em desenvolvimento, com previsão de lançamento até o fim do segundo trimestre deste ano. O site também contempla outras línguas, para seções específicas.

Centro de Pesquisa
Um dos destaques do site e com grande número de acessos é o “Centro de Pesquisa”. Contendo mais de 400 documentos técnicos em 14 diferentes línguas, esta biblioteca técnica online foi desenvolvida pela Aviagen para proporcionar aos clientes um acesso fácil e rápido para as melhores práticas de manejo das aves, além de assistência técnica em veterinária, nutrição, incubação, produção e ambiência. Para fazer com que o recurso de busca se tornasse ainda mais eficiente, diversas opções de pesquisa adicionais foram integradas ao site, permitindo aos clientes atingir uma área de interesse de forma mais rápida e, sobretudo, precisa.

Através da análise estatística do site, foi detectado que os manuais de manejo, objetivos de performance e especificações nutricionais são os arquivos com mais downloads realizados. Para agilizar o acesso, esses informativos são permanentemente exibidos no Centro de Pesquisa, para cada um dos principais idiomas. O abrangente Manual de Manejo de Matrizes (em Inglês, tradução em Português e Espanhol em andamento) tornou-se facilmente utilizável e uma referência ideal para os clientes, utilizando-o como um documento interativo mesmo em dispositivos móveis.

Suporte global ao cliente em várias línguas
Outra melhoria no site é resultado do crescimento no número de clientes em mercados em franco  desenvolvimento – mercado que, na antiga versão, não eram compreendidos pelas cinco línguas principais (Inglês, Chinês, Português, Russo e Espanhol). Para atender a essa demanda, foram incorporadas bandeiras de países facilmente identificáveis à estrutura de navegação, com novas e específicas páginas em nove outros idiomas: Balcãn, Búlgaro, Tcheco, Francês, Alemão, Húngaro, Italiano, Romeno e Turco. Nestas páginas especiais, os clientes terão à disposição uma lista com todos os documentos técnicos disponíveis em sua língua nativa, bem como informações de contato do escritório Aviagen presente naquele país ou região.

“O objetivo destas páginas, em diferentes e novos idiomas, é tornar a informação fácil e rapidamente disponível para os nossos clientes globais em sua língua nativa. Como a Aviagen continua expandindo seu negócio para novos mercados e regiões, continuaremos a evoluir de forma proativa em nosso site e em outras ferramentas, com o objetivo de atender as necessidades de nossos clientes”, afirmou Patrick Claeys, presidente da Aviagen na Europa.

Fórum Aviagen School
Em comemoração à realização da 50ª edição do “Aviagen Production Management School” (um dos principais e mais tradicionais eventos avícola internacional, originalmente realizado nos Estados Unidos), foi criado o “Fórum Aviagen School“. A idéia principal é facilitar a comunicação entre os diversos clientes participantes – lembrando que a escola também é realizada na Europa, China e América do Sul. “O fórum proporcionará a livre troca de conhecimento e idéias entre os participantes e vai estabelecer uma comunidade de apoio à indústria avícola em todo o mundo”, disse Mark Wright, diretor do Aviagen School nos Estados Unidos.

O site www.aviagen.com apresenta todas as informações que os clientes esperam de uma empresa realmente global: as últimas notícias sobre a empresa em todo o mundo, vídeos informativos, calendário de eventos e feiras, oportunidades de carreira, informações sobre o programa de sustentabilidade da Aviagen, pesquisa e desenvolvimento, suporte ao cliente, saúde e biossegurança, além de seu compromisso social.