Merial investe em CRM

A Merial, empresa do grupo Sanofi e um dos principais players mundiais em saúde animal, investe em CRM com foco em estreitar os laços com seus stakeholders, além de aprofundar o relacionamento com seus clientes finais. As primeiras ações envolvem o aprimoramento do SOMA®, programa de relacionamento que já existe há muitos anos na empresa, e que envolve revendas, cooperativas, pecuaristas, distribuidores e atacadistas.

A Ad.Agency, que já iniciou o trabalho de desenvolvimento das ações, é especialista em CRM. “Neste primeiro momento, começamos com a análise dos perfis e definição das estratégias para estabelecer uma comunicação direta e personalizada com cada um dos públicos pertencentes ao Programa SOMA®. É apenas o início de um trabalho consistente com potencial para se tornar um importante case dentro do segmento”, acentua Daniel Brumatti, diretor da Ad.Agency.

Para o coordenador de CRM da Merial, Raphael Xavier, o ano de 2016 será de grandes mudanças e avanços nas ações de CRM. “A Merial está muito empolgada com essa nova parceria com a Ad. Agency. Acreditamos que nossos programas de relacionamento serão potencializados com a pegada criativa, com toda a tecnologia e com a capacidade de personalização que a Ad.Agency nos propõe. E o melhor de tudo isso é que o maior beneficiário são os nossos clientes”, acrescenta Raphael Xavier.
 
Sobre a Ad.Agency

Fundada em 2004, a Ad.Agency é uma agência focada 100% em CRM e atende clientes de segmentos como auto, seguros, finanças, luxo, tecnologia, construção, química e eletrônicos. A agência conta com 25 premiações ABEMD e atualmente atende clientes como Meio & Mensagem, Samsung, Costa do Sauípe, Unidas, KPMG, The Nature Conservancy, Fast Shop e Grand Cru, entre outros. Mais informações www.adagency.com.br