Mudanças na Hy-Line

A Hy-Line do Brasil comunica que Anderson Guedes está assumindo a Gerência Comercial da empresa.  Profissional com atuação destacada em várias empresas do setor de avicultura de postura há quatorze anos, já está na empresa há nove anos, atuando como Representante Comercial, e agora pretende, em sua nova função, dar uma ênfase especial na valorização humana, gerenciar; provendo direção a fim de facilitar as mudanças pela busca dos  resultados e satisfação das necessidades dos clientes, explorando o potencial das aves Hy-Line Brown e W-36 . “Este desafio está me dando força para o crescimento pessoal e profissional, motivando-me na busca de técnicas e habilidades essenciais pela gestão de negócios”, destacou Guedes. “Os negócios hoje na Avicultura de Postura estão cada vez mais dinâmicos e exigem maior presença e participação das empresas no campo. E a Hy-Line do Brasil estará desenvolvendo uma nova estruturação da área comercial para estar cada vez mais perto de seus clientes, envolvendo sua equipe em cada decisão, na busca de melhores resultados aos seus parceiros comerciais, e  somente desta forma, poderemos nos antecipar às necessidades de nossos parceiros”, explicou Anderson Guedes.

E, a Hy-Line também está criando uma nova Gerência, a de Relacionamento com Clientes ou CRM (da sigla em Inglês, Customer Relationship Management), que será gerenciada pelo Joel Leite.
Médico Veterinário com mais de vinte anos de experiência na avicultura de postura, Joel Leite já gerenciou a Área Comercial da Hy-Line do Brasil no início das atividades da empresa, e há nove anos vinha atuando como Representante Comercial. Ele explica que nos últimos quatros anos, a empresa  vinha percebendo que precisava se aproximar mais de seus clientes e que as situações que surgiam em campo, muitas vezes, não chegavam ao conhecimento da gerência. “Comecei então a desenvolver um trabalho na região em que atuava, aproximando mais os clientes da empresa. Desta forma nasceu uma confiança crescente destes parceiros com a empresa, fortalecendo ainda mais a minha convicção de que a Hy-Line do Brasil teria que criar um Departamento para gerenciar o relacionamento empresa/cliente”, explicou Joel Leite.  “O trabalho que desenvolvi na minha área de vendas, ainda que pequeno, foi extremamente gratificante, pois vi com meus próprios olhos o nome Hy-Line do Brasil ser lembrado cada vez mais. Sem dúvida, desenvolver este mesmo trabalho, agora em nível nacional será um imenso desafio, mas com a experiência que tive, tenho certeza do sucesso. Vai ser muito gratificante ver este trabalho prosperar”, diz.

Joel Leite explica que a Hy-Line do Brasil tem a consciência de que o seu maior patrimônio são os seus clientes.  “A partir deste pensamento, temos que desenvolver um trabalho de parceria visando sempre a satisfação dos nossos clientes. Para atingirmos este objetivo, todos os departamentos tem que estar envolvidos “de corpo e alma” neste projeto. Temos tecnologia de ponta, fornecendo pintainhas de alta qualidade, pontualidade nas entregas, uma ótima assistência técnica de pós-venda, e queremos agora desenvolver um trabalho constante de informação junto aos nossos clientes. Este trabalho de Relacionamento será feito com este objetivo, o de interagir mais com os clientes, verificar o que há de novo no mercado, para que a Hy-Line do Brasil possa continuar com a sua liderança no mercado”, diz.

Joel Leite explica um pouco mais sobre as características deste trabalho: “A Hy-Line tem uma ave “desenhada” para uma produção de ovos mais econômica do que as existentes  no mercado. Nosso trabalho será desenvolvido no sentido de conscientizar os produtores de ovos desta realidade, promovendo encontros periódicos entre técnicos da Hy-Line e os clientes a fim de estarem sempre informados dos avanços tecnológicos de produção, e também sobre as suas dificuldades e necessidades para que nossos departamentos apontem as melhores soluções, no menor prazo possível.  A intenção é colocar nossos clientes em linha direta com a Hy-Line, desenvolvendo um trabalho inovador entre cliente e empresa, minimizando assim todos os problemas que poderão surgir, pois estamos lidando com um ser vivo extremamente frágil”.